Mert Otomotiv - Bosch Car Service olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İptal ve iade süreçlerimiz ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.
1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal onaylanan siparişlerin bedel iadesi ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.
2. İade Koşulları
Alıcı, yasal cayma hakkı kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
3. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Kullanıcı hatası ile zarar görmüş, montajı yapılmış, kişiye/araç şasi numarasına özel tedarik edilmiş ürünler ilgili mevzuat ve ürün niteliğine göre iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
4. Geri Ödeme Süresi
İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontroller tamamlandıktan sonra ödeme iadesi, bankanızın süreçlerine bağlı olarak yasal süreler içinde gerçekleştirilir.
5. İletişim
Telefon: 05078952200
E-posta: info@mertotomotiv.com